如何辦理退貨(費)

請您於鑑賞期七日內聯繫我們辦理退貨(費)，並且務必保持商品本體、贈品、內外包裝，及所有附隨文件或零件的完整性。有任何缺漏或損壞，本公司恕不接受退貨。

1. 如何辦理退貨？

您可以採用下列三種方案，以您合適的方式進行退貨:
若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。
再次提醒，為避免爭議發生，請確實檢查商品完整性後再進行退貨。

方案A. 超商店到店方式進行退貨

請您線上申請退貨時，留言通知客服人員後，於二日內至全省7-11、全家、萊爾富，透過超商店到店寄件服務寄回商品。超商店到店運費60元，本公司將於退貨退款中一併退還給您。

請務必注意，退貨商品材積請勿過大，勿超出超商限制 (請見下圖)

如您的累積材積超過限制，則無法使用超商店到店辦理退貨寄件，申請退貨請以『自行寄回』或『宅配通取件』的方式辦理。

方案B. 透過郵局小包掛號或包裹自行寄回進行退貨

請您線上申請退貨時，留言通知客服人員後，您可利用郵局小包掛號或包裹寄回，而退貨寄送郵資，本公司將於退貨退款中一併退還給您。

請務必注意 :
(1) 請勿使用到付；
(2) 本公司以寄出郵戳日期為憑，運費最高補貼上限$70元

方案C. 由宅配通物流到府取件進行退貨

請您線上申請退貨時，留言通知客服人員後，留下您的收件人真實姓名、電話、取貨地址，以及可收件的日期。
我們將派物流到指定地址收取您的退貨件。
您僅需等待物流司機的電話通知並且交付退貨件即可。

2. 退款方式及作業時間

收到您所退回的商品後，本公司會在五個工作日內完成商品驗收，確認商品無誤後，約三個工作日完成退款作業。

依照您原本付款的途徑，有兩種不同的退款方式 :

• 信用卡刷卡付款 :
  
  若原為信用卡刷卡付款，則直接退刷至原信用卡帳戶中
  由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
  關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。


• ATM轉帳匯款 / 超商取貨付款 :
  
  若原為ATM轉帳匯款付款或是超商取貨付款，本公司會直接以匯款的方式退款給您。
  
  請您提供您的 玉山銀行 / 華南商銀 / 國泰世華 / 合作金庫 四家銀行其中之一的帳戶資料，包括完整的帳戶名稱及帳戶號碼，退款轉帳不需扣除手續費。
  
  若您沒有 玉山銀行 / 華南商銀 / 國泰世華 / 合作金庫 四家銀行其中一的帳戶資料，請提供任一您指定的銀行帳戶資料，包括完整的帳戶名稱及帳戶號碼，退款轉帳時將會自退款金額中扣除15元銀行轉帳手續費。